Política de Privacidad

Bienvenido a BOMBA CREDO. Valoramos enormemente la protección de su privacidad personal. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar, de manera clara y transparente, cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos su información personal, así como los derechos que usted tiene respecto a sus datos personales.

Le rogamos lea detenidamente esta Política de Privacidad antes de acceder a nuestro sitio web o utilizar los servicios relacionados. Al acceder o utilizar el Sitio web o cualquier servicio relacionado, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de Privacidad, por favor no acceda ni utilice nuestro sitio web o servicios.

1. Definiciones y Alcance

1.1 Información Personal

“Información Personal” se refiere a cualquier información registrada electrónicamente o de otro modo que pueda identificar a una persona física específica, ya sea por sí sola o en combinación con otra información, o que refleje las actividades de una persona física específica. Esto incluye, pero no se limita a: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física, número de identificación, registros de navegación e información del dispositivo.

1.2 Alcance de Aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todas las actividades de procesamiento de información personal realizadas por nosotros cuando usted accede a [Website Name] o utiliza cualquiera de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a navegación, registro, inicio de sesión, realización de pedidos, envío de consultas o dejar mensajes.

Esta Política de Privacidad no se aplica en las siguientes situaciones:

Información personal recopilada o procesada por sitios web o servicios de terceros a los que se accede mediante enlaces en nuestro sitio web;

Información personal procesada por socios terceros (como proveedores de publicidad, pago o logística) bajo sus propias políticas de privacidad;

Situaciones donde la información personal se recopila o utiliza sin consentimiento, según lo permitido o requerido por las leyes y regulaciones aplicables.

2. Información Personal que Recopilamos

Nos adherimos a los principios de legalidad, equidad y necesidad, y solo recopilamos la información personal requerida para proporcionar nuestros servicios.

2.1 Información que usted proporciona voluntariamente

Al registrarse, iniciar sesión, realizar pedidos, enviar consultas o contactarnos a través del Sitio web, usted puede proporcionar voluntariamente la siguiente información:

Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, utilizada para registro de cuenta, autenticación y seguridad;

Información personal básica: nombre, sexo, edad, número de identificación (cuando se requiera verificación de identidad);

Información de contacto y entrega: número de teléfono, dirección, utilizada para comunicación, cumplimiento de pedidos y servicios postventa;

Otra información: contenido que usted envía mediante mensajes, consultas o solicitudes para permitirnos responder con precisión a sus peticiones.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante cookies, registros de servidor y tecnologías similares, incluyendo:

Información del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, dirección IP;

Información de navegación y uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, palabras clave de búsqueda y comportamiento de interacción;

Información de registro: hora de acceso, fuente de referencia, tiempo de respuesta del servidor, utilizada para seguridad del sistema y análisis de desempeño.

2.3 Información proporcionada por terceros

Si usted elige iniciar sesión mediante una cuenta de un tercero (como plataformas de redes sociales) o autoriza a un tercero a compartir su información con nosotros, podemos recibir información personal relevante dentro del alcance de su autorización (como apodo o foto de perfil). Usaremos dicha información solo después de obtener su consentimiento explícito.

3. Finalidades del Procesamiento de Información Personal

Recopilamos y utilizamos su información personal únicamente con fines lícitos y legítimos, incluyendo:

Proporcionar servicios principales como gestión de cuentas, procesamiento de pedidos, atención al cliente e interacción con contenido;

Mejorar y optimizar la funcionalidad del sitio web, diseño y experiencia de usuario;

Garantizar la seguridad del servicio, prevenir fraudes, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad;

Enviar información relevante, actualizaciones de servicios o contenido promocional según sus preferencias (puede optar por no recibirlo en cualquier momento);

Cumplir con las leyes, regulaciones y requisitos regulatorios o judiciales aplicables;

Otros fines con su consentimiento explícito, como participación en encuestas o actividades promocionales.

4. Almacenamiento y Protección de Información Personal

4.1 Método de Almacenamiento y Período de Retención

Su información personal se almacena en servidores seguros, incluyendo servidores locales y servicios en la nube de terceros que cumplan con la normativa. Determinamos los períodos de retención basándonos en los requisitos del servicio y obligaciones legales:

La información personal necesaria para la prestación del servicio se conserva durante el período de servicio o hasta la eliminación de la cuenta;

La información personal que exceda las necesidades del servicio o cuya eliminación se haya solicitado será removida o anonimizada dentro de un plazo razonable;

Cuando las leyes especifiquen períodos de retención, dichos requisitos prevalecerán.

4.2 Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal, incluyendo:

Medidas técnicas: tecnologías de cifrado (como SSL/TLS), almacenamiento seguro, controles de acceso, cortafuegos y revisiones periódicas de seguridad del sistema;

Medidas organizativas: políticas internas de gestión de datos, control de acceso y capacitación de empleados sobre confidencialidad;

Respuesta ante incidentes: mecanismos de respuesta de emergencia establecidos para abordar y reportar rápidamente incidentes de seguridad de datos según lo requiera la ley.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad al 100%. Si descubre algún problema de seguridad, contáctenos inmediatamente.

5. Compartir, Transferir y Divulgar Información Personal

No compartimos, transferimos ni divulgamos su información personal, salvo en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento explícito;

Con socios terceros confiables necesarios para proporcionar servicios (como proveedores de pago, logística o IT), sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos;

Según lo requieran leyes, regulaciones o autoridades gubernamentales o judiciales;

Compartiendo datos anonimados que no puedan identificar a individuos con fines estadísticos o de investigación;

En caso de fusiones, adquisiciones, reestructuraciones o transferencias de activos, donde la información personal pueda transferirse en consecuencia, con previo aviso y manteniendo las obligaciones de protección.

6. Sus Derechos Respecto a la Información Personal

De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso e investigación de su información personal;

Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta;

Derecho a la eliminación en circunstancias legalmente permitidas;

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento legal previo;

Derecho a eliminar su cuenta, tras lo cual su información personal será eliminada o anonimizada salvo que la retención sea requerida por ley;

Derecho a presentar reclamaciones respecto a nuestras prácticas de procesamiento de datos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos usando la información proporcionada a continuación. Podemos verificar su identidad para garantizar la seguridad de los datos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies, web beacons y tecnologías similares para asegurar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo para recordar preferencias y simplificar los procesos de inicio de sesión. Usted puede administrar o desactivar las cookies mediante la configuración del navegador; sin embargo, desactivar las cookies puede afectar ciertas funciones del sitio.

Los web beacons y tecnologías similares se utilizan para análisis de tráfico y medición de rendimiento y no identifican directamente a individuos.

8. Protección de Menores

Otorgamos gran importancia a la protección de la información personal de los menores. Si usted tiene menos de 18 años, debe utilizar este Sitio bajo la orientación y consentimiento de su tutor legal.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si se descubre dicha información, la eliminaremos de inmediato tras su verificación.

9. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando debido a cambios en leyes, regulaciones o operaciones comerciales. Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio web, y el uso continuado del Sitio constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Información de Contacto

Si tiene preguntas, sugerencias, quejas o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad o su información personal, contáctenos:

Correo electrónico: [Ingrese el correo electrónico de contacto]

Teléfono: [Ingrese el número de teléfono de contacto]

Dirección: [Ingrese la dirección de contacto]

Responderemos dentro de un período razonable, generalmente dentro de 15 días hábiles.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República Popular China. Cualquier disputa que surja de esta Política de Privacidad deberá resolverse primero mediante consulta amistosa. Si la consulta falla, cualquiera de las partes puede someter la disputa al tribunal competente de nuestra jurisdicción.

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de publicación.

Fecha de entrada en vigor: 1.1.2025